Política de envío
Dependiendo del origen del pedido la entrega se realizará desde España para Europa, desde Marruecos para destinos en África, desde USA para el continente americano, las entregas en Asia se realizan principalmente mediante transporte aéreo de FEDEX. Los pedidos se envían a través de nuestro método de envío (según la ubicación y el peso del paquete). A menos que se indique lo contrario, todos los pedidos se enviarán dentro de los 2 días posteriores al procesamiento de su pedido.
Intentamos enviar la mayoría de los artículos dentro de las 24 horas posteriores al pago, de lunes a viernes. La mayoría de los pedidos están en tránsito durante dos días, pero algunos pueden durar más. Si tiene una fecha límite específica, por favor contáctenos antes de realizar la compra.
En caso de retraso en la entrega respecto a la fecha inicialmente fijada, el cliente deberá comunicarlo por (correo electrónico o llamada telefónica) para permitir La maison du potier llevará a cabo una investigación con La Poste o sus socios logísticos. Una investigación puede tardar hasta 21 días hábiles. Si durante este plazo se encuentra el producto, será inmediatamente reenviado al domicilio del cliente o al destinatario designado en el formulario de pedido. Por otro lado, si el producto solicitado no se encuentra al final de este período de investigación de 21 días, La maison du potier procederá por su cuenta a un nuevo envío del pedido del cliente, o al reembolso total del pedido. . La maison du potier no se hace responsable de los retrasos debidos a huelgas del servicio postal u otras circunstancias imprevistas previstas por la legislación sobre el transporte de bienes y mercancías.
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